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title: "ITQS obtiene la Support Services designation de Microsoft: qué significa para vos como cliente"
description: ITQS ha obtenido la Support Services designation de Microsoft, un reconocimiento oficial que certifica la excelencia en soporte para Microsoft Cloud
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[BLOG | ITQS](https://blog.itqscr.com)

# [ITQS obtiene la Support Services designation de Microsoft: qué significa para vos como cliente](https://blog.itqscr.com/itqs-obtiene-la-support-services-designation-de-microsoft-qué-significa-para-vos-como-cliente)

 Escrito por [William Perez](https://blog.itqscr.com/author/william-perez) | Jan 28, 2026 4:18:57 PM

En un mercado donde la continuidad operativa y la rapidez de respuesta lo son todo, **ITQS ha obtenido la *Support Services designation* de Microsoft**, un reconocimiento presentado en **Microsoft Ignite 2025** para identificar a los partners con soporte técnico de clase mundial en Microsoft Cloud. Este distintivo existe para que los clientes encuentren—sin ambigüedades—socios con procesos maduros, métricas verificadas y capacidad comprobada para resolver incidentes con rapidez y profundidad técnica. 

La designación es parte del impulso de Microsoft por elevar el estándar de soporte en su ecosistema y dará **mayor visibilidad a los partners acreditados en el Marketplace** con filtros dedicados a partir de 2026, facilitando que las organizaciones seleccionen proveedores avalados por resultados reales. 

## ¿Por qué esto importa para tu negocio?

### 1) Respuestas más rápidas, menos interrupciones

Nuestra acreditación valida que **resolvemos más casos sin escalar a Microsoft**, acortando tiempos de solución y reduciendo el impacto en tus operaciones. En términos prácticos, esto se traduce en **menos downtime** y **mayor continuidad** para tus equipos. 

### 2) Escalación prioritaria cuando realmente hace falta

Ante incidentes críticos, ITQS activa **rutas avanzadas de escalación** habilitadas por la designación, para acelerar diagnósticos y correcciones en escenarios complejos donde los minutos cuentan. 

### 3) Soporte basado en auditorías independientes y métricas de CSAT

La designación exige evaluaciones externas (Capability, Case Rate y CSAT), lo que garantiza **mejores prácticas, procesos estandarizados y satisfacción del cliente sostenida**. No es una promesa: es un estándar verificado. 

### 4) Más valor del ecosistema Microsoft, volcado en tu operación

Microsoft complementa esta distinción con **recursos y beneficios** para los partners acreditados (incluida su alineación con la evolución de **Unified for Partners**), lo que se convierte en **herramientas, tiempos y experticia** que repercuten directamente en la calidad del servicio que recibe tu organización. 

## ¿Qué convierte a ITQS en un socio distinto bajo esta designación?

- **Operación de soporte con gobierno y trazabilidad**: procesos documentados, telemetría y automatización orientadas al *Time to Resolve*. 
- **Equipo técnico con profundidad en Microsoft Cloud**: foco en resolver en primer y segundo nivel sin escalación, y en activar escalación prioritaria cuando aplica.
- **Experiencia del cliente como KPI de negocio**: CSAT y NPS integrados a mejora continua, no solo como indicadores, sino como disparadores de acción. 

## Lo que vas a notar trabajando con ITQS

- **Menos fricción en el día a día** y **resoluciones más predecibles**.
- **Tiempo de recuperación menor** ante incidencias severas.
- **Comunicación clara, SLAs medibles** y **seguimiento accionable**.  
  Todo respaldado por una acreditación creada por Microsoft para distinguir a quienes **cumplen con el estándar más alto de soporte** en su nube.

## ¿Qué sigue?

Si estás evaluando reforzar tu operación en Microsoft Cloud o migrar tu soporte a un modelo más robusto, **convertí esta designación en una ventaja competitiva** para tu empresa:

- **Agenda una evaluación de soporte** (health check de incidentes y SLAs actuales).
- **Solicitá un plan de transición** a mesa de ayuda acreditada.
- **Explorá un piloto de respuesta acelerada** para tus cargas críticas.

La *Support Services designation* de Microsoft no es un curso ni un instructivo: es **un estándar de excelencia** pensado para que elijas con confianza. Que **ITQS** la haya obtenido significa que **tu negocio** tendrá acceso a **mejores tiempos, mayor profundidad técnica y una experiencia de soporte verificada** por auditorías independientes y por Microsoft. 

[Ver post completo](https://blog.itqscr.com/itqs-obtiene-la-support-services-designation-de-microsoft-qué-significa-para-vos-como-cliente)

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